6.5 Verkkokauppa ja -ostaminen
Verkkokauppojen murros
Rakastan shoppailua ja siitä lähtien, kun koronapandemia iski, shoppailu harrastukseni siirtyi enimmäkseen verkkokauppoihin. Verkkokauppa palvelut ovatkin kehittyneet viime vuosina hurjasti ja esimerkiksi toimituskulut ovat pienentyneet ja toimitusajat lyhentyneet.
Verkkokauppoja on paljon monenlaisia, sillä jokainen verkkokauppa näyttää erilaiselta ja toimii eri tavalla. Tässä postauksessa vertailen kahta täysin erilaista verkkokauppaa ja niiden toimintoja.
Yksi suosikki verkkokauppani on Stockmann.com. Stockmannilta löytyy muun muassa laajasti meikkejä, vaatteita naisille sekä miehille, erilaista elektroniikkaa sekä erilaisia kodin tuotteita. Stockmannin perustoimitus on 4,90 € ja alle 80 € ostoksista ja toimituskulut ovat ilmaiset, kun ostosten hinnaksi kertyy yli 80 €. Mielestäni summa on korkea, etenkin verrattuna siihen, että monessa verkkokaupassa toimituskulut ovat ilmaiset.
Stockmannin verkkokauppa ei ole kovin käyttäjäystävällinen, ja koen että se edustaa verkkokauppojen vanhempaa sukupolvea. Vaikka sieltä löytyy kaikki perustoiminnot, epämiellyttävää on esimerkiksi sen väritys. Verkkokaupan väritys on pääasiassa valkoinen, mikä ei mielestäni ole kovin esteettisesti miellyttävää. Valkoinen väri tekee olemuksesta todella kliinisen ja mielestäni Stockmann voisi leikitellä verkkokaupassa erilaisilla väreillä. Lisäksi verkkokaupasta ei todellakaan löydy kaikki samoja tuotteita, kuten esimerkiksi Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalosta, joka joskus houkuttelee esimerkiksi minua mielummin vierailemaan tavaratalossa.
Hyvä esimerkki helppokäyttöisestä ja käyttäjäystävällisestä verkkokaupasta on kauniita koruja myyvä Annele. Annele on perustettu vasta vuonna 2020, joten sen verkkokauppakin on trendikäs ja ajan hermolla. Heti verkkokauppaan saavuttua etusivulla on isoja esteettisiä kuvia Anneleen koruista. Sivusto on täynnä selkeitä kuvia, jotka suorastaan houkuttelevat kuluttajaa ostamaan koruja, sekä lisää sivuston helppokäyttöisyyttä. Anneleen verkkokaupan pääväri on myös valkoinen, mutta Annele on onnistunut leikittelemään esimerkiksi erilaisilla vaaleanpunaisen sävyllä. Lisäksi Anneleella on ilmaiset toimituskulut jokaiseen tilaukseen, joka houkuttelee ainakin minua tilaamaan sivustolta.
Stockmann ja Annele ovat siis hyvin erilaisia verkkokauppoja ja mielestäni Stockmann voisi ottaa mallia uuden sukupolven verkkokauppasta Anneleesta.
Lähteet:
https://www.stockmann.com
Moikka Salla ja kiva, että tykkäät shoppailla! Onko arvomaailmasi kestävässä kehityksessä vai suositko enemmin pikamuotia? Olen täysin samaa mieltä, että Stockkan verkkokauppa ei vastaa nykypäivän standardeja, vaikka kaikki toimivatkin ihan hyvin. Kiva, että olit tuonut blogissa esille myös pienemmän toimijan ja vertaillut sitä paljon suurempaan Stockkaan. Kuten blogissakin toteat niin ilmainen toimitus on monelle jo oletus, enkä itsekkään mielellään maksa toimituksesta, kun jostain saman tuotteen saa kuitenkin ilman toimitusmaksua. Kiva ja selkeä blogikirjoitus. Rauhallista joulua.
VastaaPoistaKiinnostava teksti! En ole itse tilannut stockmannin verkkokaupasta, mutta kuvauksesi perusteella se ei kuulosta kätevältä. Itsekin suosin verkkokauppoja, joissa ei ole toimitusmaksuja. Jäi kiinnostamaan paljonko Annelen toimitusmaksut ovat. Blogitekstissäsi korut näyttävät kivalta, ja verkkokauppa kuulostaa selkeältä.
VastaaPoistaMielenkiintoinen blogikirjoitus ja se antaakin hyviä esimerkkejä erilaisista verkkokaupoista. Teksti on kirjoitettu selkeästi ja vertailet esimerkkien kautta eri verkkokauppoja. Olisin vielä toivonut, että olisit käsitellyt enemmän verkkokauppojen erilaisia toimintoja, kuten asiakaspalvelua ja palautusten käsittelyä.
VastaaPoistaKuten Pyry on jo kommentoinut, olisit voinut käsitellä aihetta vielä laajemmin. Nimittäin kirjoitat aiheesta kiinnostavalla tavalla, kiinnostaisi kuulla lisääkin. Blogisi visuaalinen ulkoasu on erittäin nätti :)
VastaaPoista