4.1 Markkinointi, myynti ja digitaalisuus

 Inbound, in or out?

Termi ’’Inbound-markkinointi’’ on ollut viime aikoina todella pinalla. Olen itse jopa suorittanut siitä kurssin HubSpot nimisellä verkkoalustalla. Tässä blogipostauksessa pohdinkin mitä tarkoittaa inbound ja miksi siitä puhutaan tällä hetkellä niin paljon? 

Inbound-markkinointi on kätevä ja tehokas työkalu yrityksille. Katsoin Youtubesta videon, joka on lyhyt tietoisku inboud-markkinoinnista. 

Inbound markkinoinnissa on neljä vaihetta: attract, convert, close ja delight. Ensimmäinen vaihe on siis houkutella asiakkaita yritykseen kertomalla esimerkiksi kiinnostavia juttuja, sekä vakuuttaa yrityksen ammattitaidolla. Tässä tärkeää on yrityksen tuottaman sisällön laatu. Sisällön on tärkeää olla ilmaista, auttaa asiakasta, sekä herättää asiakkaan kiinnostus. Seuraavaksi on tärkeää jakaa sisältöä esimerkiksi käyttäen hakukone optimointia, jotta oikeat asiakkaat löytävät yrityksen luokse. Kun yritys on houkutellut kävijöitä, täytyy asiakkaista saada erilaisia lisätietoja, kuten esimerkiksi asiakkaan nimi ja sähköposti. Seuraavaksi lähdemme lähestymään asiakasta esimerkiksi kiinnostavilla sähköpostilla, jonka olemme saaneet asiakkaalta. Viimeinen vaihe on asiakas suhteen hoivaaminen ja ylläpitäminen. Inbound-markkinoinnin tavoitteena ei siis ole luoda pelkkiä asiakkuuksia, vaan myös luoda asiakkaista.

Miten inbound eroaa outboundista?

Outbound-markkinointi koetaan äänekkäänä ja tyrkyttävänä. Esimerkiksi erilaiset TV ja radiomainokset ovat esimerkkejä outboundista. Lisäksi minulle tulee mieleen esimerkiksi Helsingin Sanoman myyjät, jotka tyrkyttävät ohi kulkiville henkilöille sanomalehtiä. 

Inbound markkinointi koetaan paljon mielyttävämpänä. Inbound-markkinoinnin kanavana toimii esimerkiksi erilaiset blogit. Sisällön rooli on tärkeää, sillä sen avulla houkutellaan asiakkaita. Inbound-markkinointi on asiakkaan kuuntelua ja sen avulla pyritään ohjailemaan ostoprosessia kohti ostopäätöstä. Tärkeää on, että asiakas tuntee sisällön miellyttäväksi ja tärkeäksi, jotta tämä tulee myyjän luokse. 

Inbound-markkinointi on siis paljon outbound-markkinointia lempeämpi ja ymmärrän hyvin miksi se on ollut viimeaikoina pinnalla. 

 

 

Lähteet:

https://larimantyla.tumblr.com/post/179621046215/inbound-vs-outbound-markkinointi/amp

https://youtu.be/XmayF6YKHNg